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FAQs

¿En qué casos se cubren los gastos de cancelación?

Cubre hasta 26 motivos de anulación. Consulta el listado aquí

¿Qué tengo que hacer para cancelar mi reserva y solicitar el reembolso de los gastos de cancelación?

Si cumple con alguna de las causas descritas anteriormente y ha reservado con una tarifa No Reembolsable, por favor siga los siguientes pasos: 1. Contacte con nosotros solicitando la cancelación de la reserva y la factura de los gastos. 2. Contacte a la aseguradora a través del email: flexmyroom@arag.es indicando sus datos personales y el número de su póliza, adjuntando la factura y el justificante del motivo de cancelación. 3. La aseguradora, contactará con usted a la mayor brevedad con las instrucciones a seguir. En caso de duda, puede contactar con la aseguradora, a través del teléfono de ARAG: +34 91 566 15 88.

¿A qué personas cubre el seguro de cancelación?

El seguro cubre al titular principal de la reserva así como a sus acompañantes.

¿Dónde puedo ver todas las condiciones de la póliza del seguro?

Recibirá un correo el día de la formalización de la reserva con toda la información de su seguro.

Reserva con nosotros con ventajas

  • Mejor precio garantizado

  • Seguro de Cancelación Exclusivo

  • Early check-in / Late Check-out
    (sujeto a disponibilidad)

  • Parking gratuito

  • Primera carga de minibar gratis

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