Play Pause Right Right Left

FAQ

هل توجد رسوم دخول أو حد أدنى للاستهلاك؟

لا. لا توجد حاليًا رسوم دخول ولا حد أدنى للاستهلاك للدخول إلى L’Àtic.

ما هي ساعات عمل L’Àtic؟

 

العربية: يفتح L’Àtic أبوابه من الساعة 12:00 حتى 22:30. من الساعة 11:00 حتى 22:30 يقتصر الدخول على نزلاء Lamaro Hotel. ابتداءً من الساعة 12:00 يكون مفتوحًا أيضًا للزوار من خارج الفندق، بحسب التوافر. بدون رسوم دخول أو حد أدنى للاستهلاك. الدخول العادي دون حجز مسبق.

 

 

 

هل يحظى نزلاء الفندق بأولوية الدخول؟

نعم. يتمتع نزلاء Lamaro Hotel بدخول حصري من الساعة 11:00 صباحًا حتى 12:00 ظهرًا، وبأولوية الدخول خلال بقية ساعات العمل، وفقًا للسعة المتاحة.

العربية هل يوجد موقف سيارات في الفندق؟


لدى الفندق اتفاق مع موقف السيارات العام SABA Catedral، الواقع تحت شارع Avinguda de la Catedral، ويتم دخول المركبات عبر Via Laietana، مع مخرج للمشاة يتصل مباشرة بالباب الرئيسي للفندق. يستقبل المركبات التي لا يزيد ارتفاعها عن مترين. تشمل الحجوزات المباشرة عبر موقعنا الإلكتروني موقف سيارات مجانيًا؛ أما بقية الحجوزات فتحصل على سعر خاص قدره 28 يورو لمدة 24 ساعة، يُدفع في الفندق. عند إبراز تذكرة الموقف في الاستقبال، يسلّمكم فريقنا رمز QR يتيح الدخول دون حدود طوال مدة الإقامة.

كيف أصل إلى الفندق من المطار؟


الخيار الأكثر مباشرة هو النقل الخاص الذي ينظمه الفندق أو سيارة أجرة. لترتيب ذلك، يُرجى مراسلة concierge@lamarohotel.com مع ذكر رقم الرحلة ووقت الوصول.

هل الفندق مهيأ للأشخاص ذوي الحركة المحدودة؟


نعم. يتم الوصول دون درجات عبر المصعد الموجود عند مدخل المطعم، والذي يتصل مباشرة بردهة الاستقبال. وفي الداخل، يخدم مصعدان جميع الطوابق. يضم الفندق غرفتين مهيأتين، مزودتين بدش بمستوى الأرضية وقضبان دعم ومقعد للاستحمام.

أين يقع الفندق بالضبط؟


يقع Lamaro Hotel في Avinguda de la Catedral, 7، 08002 برشلونة، مقابل واجهة كاتدرائية الصليب المقدس والقديسة أولالية، في قلب الحي القوطي.

ما هي فئات الغرف في الفندق؟


يضم Lamaro Hotel 125 غرفة موزعة على ست فئات: Elegance وExecutive وExecutive Plus وPremium Suite وSkyline Suite وGrand Master Suite. تتوفر في جميع الغرف أجهزة تكييف وحمام مزود بدش، بينما يضيف جناح Grand Master Suite حوض استحمام.

 

ما الغرف التي تتمتع بإطلالة مضمونة على الكاتدرائية؟


يتمتع كل من جناح Premium Suite وجناح Grand Master Suite بإطلالة مضمونة على الكاتدرائية. كما يضم جناح Premium Suite شرفة خاصة مقابل الواجهة. أما جناح Skyline Suite فيوفر بدلًا من ذلك تراسًا خاصًا مع إطلالة على المدينة.

 

هل تتوفر غرف للعائلات أو مع الأطفال؟


نعم. تستوعب غرفة Executive Plus وجناح Grand Master Suite حتى بالغ واحد وطفلين. يقيم الرضّع من عمر 0 إلى 2 سنة دون أي تكلفة إضافية، ونوفر سريرًا للأطفال عند الطلب، بحسب التوافر.

 

هل يمكن حجز طاولة في L’Àtic؟

يعمل L’Àtic بنظام الأسبقية في الحضور، دون حجز مسبق. ولنزلاء Lamaro أولوية في الدخول.

هل يقبل المطعم الحجوزات؟

نعم. تتم إدارة الحجوزات في Catedral 1951 عبر TheFork. أما L’Àtic فلا يتطلب حجزًا مسبقًا.

ما الذي يمكن رؤيته من الفندق على المستوى التاريخي؟


من Lamaro يمكن رؤية، على محور بصري واحد، السور الروماني لبرشينو، والجسم القوطي لكاتدرائية الصليب المقدس والقديسة أولالية، وواجهتها القوطية الحديثة التي بُنيت بين عامي 1887 و1913. ثلاث طبقات من تاريخ برشلونة تُرى من نقطة واحدة.

 

ما هي مزايا الحجز مباشرة عبر lamarohotel.com؟

الحجز عبر lamarohotel.com يشمل أفضل سعر مضمون، وموقف سيارات مجاني، وتسجيل وصول مبكر وتسجيل مغادرة متأخر مجانًا حسب التوافر، وتعبئة أولى مجانية للميني بار، وتأمين إلغاء مشمول في الأسعار غير القابلة للاسترداد.

ما هو موعد تسجيل الوصول والمغادرة؟

تسجيل الوصول يبدأ من الساعة 15:00 وتسجيل المغادرة حتى الساعة 11:00.

ماذا يشمل السعر مع الإفطار والسعر بدون إفطار؟

يشمل السعر مع الإفطار الإقامة + إفطار بوفيه. أما السعر بدون إفطار فيشمل الإقامة فقط. ستتمكن من رؤية الخيار الذي تختاره بوضوح في نظام الحجز قبل التأكيد.

كيف هو بوفيه الإفطار؟

تقدم بوفيه الإفطار لدينا تشكيلة واسعة لبدء يومك بالوتيرة التي تناسبك: الخبز والمعجنات، الفواكه، الحبوب والزبادي (مع توفر خيار نباتي صرف)، تشكيلة مالحة (اللحوم الباردة والأجبان)، أطباق ساخنة، ومنطقة "صحية" تضم السلطات والعصائر.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل وسائل الدفع المعتادة بالبطاقة. بالنسبة للحجوزات المدفوعة مسبقًا، نقبل أيضًا التحويل البنكي.

هل تُطلب بطاقة كضمان أو وديعة؟

حسب السعر وشروط الحجز، قد يُطلب تقديم بطاقة كضمان.

 

هل يتوفر واي فاي في الفندق؟

نعم، تتوفر خدمة الواي فاي المجانية في جميع أنحاء الفندق.

كيف يعمل مكيف الهواء والتدفئة؟

تحتوي جميع الغرف على تكييف هواء فردي، مع بعض الاختلافات حسب نوع الغرفة:

  • غرف Skyline وبعض غرف Elegance في الطابق السادس: نظام سبليت مع إمكانية ضبط التبريد والتدفئة على مدار العام.
  • باقي الغرف: تكييف هواء فردي مع تبريد في الصيف وتدفئة في الشتاء.
ما هي أنواع الغرف والأجنحة المتوفرة لديكم؟

يضم Lamaro Hotel 125 غرفة موزعة على ست فئات: Elegance وExecutive وExecutive Plus وPremium Suite وSkyline Suite وGrand Master Suite. تشمل جميع الغرف تكييف الهواء وحمامًا بدُش؛ وتضيف Grand Master Suite حوض استحمام.

ما الفرق بين Elegance وExecutive وExecutive Plus؟

يكمن الفرق الرئيسي في المساحة والتوزيع والسعة، بالإضافة إلى بعض تفاصيل التجهيزات والتجربة.

كيف هي غرفة Elegance؟

تقدم غرفة Elegance مساحة 25 م² لـ 1-2 من الضيوف، وهي مصممة للراحة والعملية. تشمل آلة قهوة/شاي، وروب استحمام وشباشب، ومستلزمات استحمام فاخرة، ودُشًا بتأثير المطر، وتلفزيون ذكي، وميني بار.

كيف هي غرفة Executive؟

تقدم غرفة Executive مساحة 35 م² لـ 1-2 من الضيوف، مع مساحة وراحة أكبر. تشمل آلة قهوة/شاي، وروب استحمام وشباشب، ومستلزمات استحمام فاخرة، ودُشًا بتأثير المطر مُهيّأ للاستخدام، وتلفزيون ذكي، وميني بار، وتكييف هواء.

كيف هي غرفة Executive Plus؟


تقدم غرفة Executive Plus مساحة 35-40 م² وهي مثالية لشخصين بالغين + طفل واحد (حتى 17 عامًا). تشمل آلة قهوة/شاي، وروب استحمام وشباشب، ومستلزمات استحمام فاخرة، ودُشًا بتأثير المطر مُهيّأ للاستخدام، وتلفزيون ذكي، وميني بار.

 

ما هي Premium Suite وما هي الإطلالات التي توفرها؟

تجمع Premium Suite بين التصميم والراحة مع إطلالة على الكاتدرائية، بمساحة 25 م² لـ 1-2 من الضيوف وشرفة خاصة.

ما هي Skyline Suite؟

تقدم غرفة Skyline Suite مساحة داخلية 20 م² وتراسًا خاصًا بمساحة 27 م²، وهي مثالية لـ 1-2 من الضيوف. تشمل ميني بار، ومستلزمات استحمام، ودُشًا بتأثير المطر، وتلفزيون ذكي، وتراسًا مُجهّزًا/منطقة استحمام شمسي.

هل تحتوي أجنحة Skyline على تراس؟

نعم، تضم غرف Skyline Suite تراسًا خاصًا.

ما هي Grand Master Suite؟

تُعد Grand Master Suite الأوسع مساحةً: 72 م²، وتستوعب حتى 4 ضيوف (2 بالغين + 2 أطفال حتى 17 عامًا)، مع شرفتين خاصتين وإطلالة على الكاتدرائية. تشمل حوض استحمام وسريرًا مزدوجًا بطول 2 متر، من بين مزايا أخرى.

ما هي المعدات السمعية والبصرية المتوفرة في قاعات الفعاليات؟

تشمل القاعات تجهيزات سمعية وبصرية (شاشة/عرض/صوت).

هل تقدمون فترات استراحة للقهوة وقوائم طعام للفعاليات؟

نعم، تتوفر خيارات لاستراحة القهوة وعروض خاصة بالضيافة/قوائم الطعام للاجتماعات.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الغرفة أثناء إقامتي؟

يمكنك الاتصال أو التوجه إلى الاستقبال، وسيتولى الفريق التعامل مع الأمر معك. وعند الضرورة، تُدرَس حلول مثل تغيير الغرفة أو اتخاذ إجراءات تصحيحية بحسب كل حالة على حدة، وفقًا لطبيعة المشكلة.

كيف يمكن الوصول إلى الفندق من المطار أو المحطات الرئيسية؟


الخيار الأنسب هو التنقل الخاص الذي ينظمه الفندق أو سيارة أجرة. يقوم الكونسيرج بتنسيق خدمة النقل إلى المطار عبر شركة خارجية متخصصة، بناءً على الطلب؛ ويدفع النزيل مباشرةً للشركة.
لترتيب ذلك، يُرجى الكتابة إلى concierge@lamarohotel.com مع تحديد رقم الرحلة وموعد الوصول. تستغرق الرحلة عادةً من 25 إلى 30 دقيقة حسب حالة حركة المرور.

ما هو برنامج I Prefer Hotel Rewards وما هي مزاياه في Lamaro؟

برنامج I Prefer Hotel Rewards هو برنامج الولاء المجاني التابع لـ Preferred Hotels & Resorts. في فندق Lamaro، يمكن للأعضاء كسب نقاط عند الحجوزات المؤهلة والحصول على مزايا حسب المستوى (Silver/Gold/Titanium).
المزايا المعتادة (حسب التوافر و/أو المستوى): ترقيات الغرف، وتسجيل وصول مبكر، وتسجيل مغادرة متأخر؛ بالإضافة إلى ذلك، يحصل أعضاء مستوى Gold وTitanium على سلة فواكه أو زجاجة كافا، ويشمل مستوى Titanium مبلغ 25 يورو لإنفاقه في Restaurante Catedral 1951.

كيف يمكنني التسجيل في I Prefer؟

يمكنك التسجيل عبر:

  • الحجز معنا (أثناء عملية الحجز)
  • الاتصال بمركز الحجوزات لدينا
  • استقبال الفندق
  • أو مباشرةً عبر موقع iPrefer.com
    لضمان الحصول على النقاط والمزايا، يجب ربط رقم العضوية بالحجز.
في أي القنوات يمكن كسب نقاط I Prefer؟


القنوات المؤهلة لكسب النقاط هي:

  • الموقع الرسمي لفندق Lamaro
  • مركز الحجوزات الخاص بفندق Lamaro
  • PreferredHotels.com
  • iPrefer.com

 

ما هو "Member Rate" الخاص بـ I Prefer؟

هذا سعر حصري لأعضاء برنامج I Prefer. إذا لم تكن عضوًا بعد، يمكننا تقديم تسجيل فوري لك للاستفادة منه.

هل يمكنني طلب تسجيل وصول مبكر و/أو مغادرة متأخرة؟

نعم، وذلك دائمًا حسب التوافر:

  • الحجوزات المباشرة وأعضاء I Prefer: تسجيل وصول مبكر وتسجيل مغادرة متأخر مجانًا، مع إمكانية تسجيل المغادرة المتأخر حتى الساعة 13:00.
  • الحجوزات عبر قنوات أخرى: تسجيل المغادرة المتأخر متاح حتى الساعة 17:00 مقابل 60 يورو في الساعة. اعتبارًا من الساعة 17:00 سيتم احتساب ليلة إضافية.
    بالإضافة إلى ذلك، تحظى الحجوزات المباشرة وحجوزات I Prefer بالأولوية في تسجيل الوصول المبكر؛ وإذا سمح التوافر، يمكن أن يكون ذلك مجانيًا أيضًا لبقية الضيوف.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في الغرفة أثناء إقامتي؟

يمكنك الاتصال أو التوجه إلى الاستقبال، وسيتولى الفريق التعامل مع الأمر معك على سبيل الأولوية.

ما هي أقرب محطة مترو؟

أقرب محطة هي Jaume I (L4)، على بُعد حوالي دقيقة واحدة.

هل يتوفر موقف سيارات في الفندق؟

يوجد للفندق اتفاقية مع موقف السيارات العام SABA Catedral، الواقع أسفل Avinguda de la Catedral، مع مدخل للسيارات من شارع Vía Laietana ومخرج للمشاة يربط مباشرة بالمدخل الرئيسي للفندق. يستقبل الموقف السيارات التي لا يتجاوز ارتفاعها مترين. تشمل الحجوزات المباشرة عبر موقعنا الإلكتروني موقف سيارات مجاني؛ أما باقي الحجوزات فتحصل على سعر خاص قدره 28 يورو لكل 24 ساعة، تُدفع في الفندق. عند تقديم تذكرة الموقف في الاستقبال، يقوم الفريق بتسليم رمز QR للدخول غير المحدود طوال مدة الإقامة.

ما هو مطعم Catedral 1951؟ وما نوع المطبخ الذي يقدمه؟

Catedral 1951 هو مطعم الفندق، ويقدم مطبخًا أصيلًا يعتمد على المنتجات المحلية ووصفات كتالونية تاريخية يتم تحضيرها بتقنيات حديثة.

هل يمكن الحجز في مطعم Catedral 1951؟

نعم، يمكن حجز المطعم (بما في ذلك لغير نزلاء الفندق) عبر The Fork

ما هو L'Àtic؟ ما هي ساعات العمل وماذا يُقدَّم هناك؟


L'Àtic هو سطح الفندق المطل على أبراج أجراس الكاتدرائية. من الساعة 12:00 ظهرًا حتى 11:00 مساءً، يقدم قائمة طعام ياباني-متوسطي، وكوكتيلات، ونبيذ. يمكن لنزلاء الفندق الدخول بشكل حصري من الساعة 11:00 صباحًا حتى 12:00 ظهرًا.

 

هل يلزم الحجز لزيارة L’Àtic؟

بالنسبة للدخول المعتاد، يعمل L’Àtic حاليًا دون حجز مسبق. من الساعة 11:00 صباحًا حتى 12:00 ظهرًا، يقتصر الدخول على نزلاء Lamaro Hotel. واعتبارًا من الساعة 12:00 ظهرًا، يكون الدخول حسب أسبقية الوصول ويخضع للتوافر، مع إعطاء الأولوية لنزلاء Lamaro Hotel.

هل لديكم خيارات نباتية وخيارات نباتية صرفة وخيارات خالية من الغلوتين؟

نعم، نقدم خيارات نباتية، ونباتية صرفة، وخالية من الغلوتين. في حال وجود حساسية أو عدم تحمل لأطعمة معينة، نوصي بإخبارنا مسبقًا.

ما هي قاعات الاجتماعات المتوفرة لديكم وما هي سعتها؟

 

  • قاعة Miró: 87 م²، تتسع حتى 50 شخصًا (بترتيب Theatre أو Cocktail، حسب التجهيز).
  • قاعة Marina: 170 م²، تتسع حتى 130 شخصًا بترتيب Theatre (وترتيبات أخرى).
ما هي المعدات المتوفرة في القاعات؟

تشمل شاشة LCD، وجهاز عرض (3000 لومن)، ولوحة قلابة، ومستلزمات أساسية (دفتر/أقلام)، ومياه معدنية، واتصال إنترنت عالي السرعة وآمن.

ما هي أسعار تأجير القاعات؟ (شاملة ضريبة القيمة المضافة)

 

  • قاعة Miró: نصف يوم 405 يورو | السعر اليومي 540 يورو.
  • قاعة Marina: نصف يوم 610 يورو | السعر اليومي 815 يورو.

     

هل تقدمون فترات استراحة للقهوة وقوائم طعام للفعاليات؟

نعم. كمرجع (شامل ضريبة القيمة المضافة):

  • استراحات القهوة: تبدأ من 11 يورو للشخص
  • قائمة طعام العمل: تبدأ من 44 يورو للشخص
  • بوفيه فينغر (Finger buffet): 44 يورو للشخص
  • بوفيه: يبدأ من 58 يورو للشخص
  • كوكتيل: يبدأ من 60 يورو للشخص
  • قوائم طعام الاحتفالات: تبدأ من 58 يورو للشخص

 

هل يمكن حجز L’Àtic لفعالية خاصة؟

نعم. يمكن حجز L’Àtic للفعاليات الخاصة والاحتفالات المميزة، بسعة قصوى تبلغ 80 شخصًا. ويتم تأكيد الشروط والتوافر بشكل فردي حسب نوع الفعالية.

للاستفسارات ومزيد من المعلومات: comercial@eseragroup.com

أي غرفة تطل على الكاتدرائية؟

تُقدّم غرف Premium Suite وGrand Master Suite إطلالة مضمونة على الكاتدرائية. أما في باقي الفئات، فقد تتوفر الإطلالة في بعض الغرف دون غيرها؛ وفي حال الرغبة، يمكن طلب إطلالة على الكاتدرائية كأفضلية، وذلك دائمًا حسب التوافر عند تخصيص الغرفة.

هل L’Àtic مفتوح لغير نزلاء الفندق؟

نعم. يمكن للزوار من خارج الفندق الدخول إلى L’Àtic من الساعة 12:00 ظهرًا حتى 11:00 مساءً، وفقًا للتوافر. ومن الساعة 11:00 صباحًا حتى 12:00 ظهرًا، يقتصر الدخول على نزلاء Lamaro Hotel.