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FAQ

Y a-t-il un droit d’entrée ou une consommation minimum ?

Non. Il n’y a actuellement ni droit d’entrée ni consommation minimum pour accéder à L’Àtic.

Quels sont les horaires et que sert-on ?

L’Àtic ouvre de 12h00 à 22h30. De 11h00 à 22h30, l’accès est réservé aux clients de l’hôtel Lamaro. À partir de 12h00, il est également ouvert aux visiteurs extérieurs, sous réserve de disponibilité. Sans droit d’entrée ni consommation minimale. Accès ordinaire sans réservation préalable.

Les clients de l’hôtel bénéficient-ils d’un accès prioritaire ?

Oui. Les clients de Lamaro Hotel bénéficient d’un accès exclusif de 11 h à 12 h et d’un accès prioritaire pendant le reste des horaires d’ouverture, dans la limite de la capacité disponible.

Y a-t-il un parking à l’hôtel ?

L’hôtel a un accord avec le parking public SABA Catedral, situé sous l’Avinguda de la Catedral, avec une entrée pour les véhicules par la Via Laietana et une sortie piétonne qui communique directement avec la porte principale de l’hôtel. Il accepte les véhicules jusqu’à 2 mètres de hauteur. Les réservations directes sur notre site incluent le parking gratuit ; les autres réservations bénéficient d’un tarif spécial de 28 € pour 24 heures, payable à l’hôtel. Sur présentation du ticket de parking à la réception, notre équipe remet un code QR d’accès illimité pendant toute la durée du séjour.

Comment se rendre à l’hôtel depuis l’aéroport ?

L’option la plus directe est le transfert privé organisé par l’hôtel ou un taxi. Pour le réserver, écrivez à concierge@lamarohotel.com en indiquant votre vol et votre heure d’arrivée.

L’hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui. L’accès de plain-pied se fait par l’ascenseur situé à l’entrée du restaurant, qui communique directement avec le lobby. À l’intérieur, deux ascenseurs desservent tous les étages. L’hôtel dispose de deux chambres adaptées, avec douche à l’italienne, barres d’appui et siège de douche.

Où se situe exactement l’hôtel ?

Le Lamaro Hotel se trouve à l’Avinguda de la Catedral, 7, 08002 Barcelone, face à la façade de la cathédrale de la Sainte-Croix et Sainte-Eulalie, au cœur du Quartier gothique.

Quelles catégories de chambres propose l’hôtel ?

Le Lamaro Hotel compte 125 chambres réparties en six catégories : Elegance, Executive, Executive Plus, Premium Suite, Skyline Suite et Grand Master Suite. Toutes disposent de la climatisation et d’une salle de bain avec douche ; la Grand Master Suite ajoute une baignoire.

Quelles chambres ont une vue garantie sur la cathédrale ?

La Premium Suite et la Grand Master Suite bénéficient d’une vue garantie sur la cathédrale. La Premium Suite dispose en outre d’un balcon privé face à la façade. La Skyline Suite offre quant à elle une terrasse privée avec vue sur la ville.

Y a-t-il des chambres pour les familles ou avec des enfants ?

Oui. L’Executive Plus et la Grand Master Suite peuvent accueillir jusqu’à 1 adulte et 2 enfants. Les bébés de 0 à 2 ans sont hébergés sans supplément, et nous proposons un lit bébé sur demande, sous réserve de disponibilité.

Peut-on réserver une table à L’Àtic ?

L’Àtic fonctionne selon l’ordre d’arrivée, sans réservation préalable. Les clients de Lamaro bénéficient d’un accès prioritaire.

Le restaurant accepte-t-il les réservations ?

Oui. Les réservations pour Catedral 1951 se font via TheFork. L’Àtic, en revanche, ne nécessite pas de réservation préalable.

Que peut-on voir de l’hôtel sur le plan historique ?

Depuis le Lamaro, on peut observer, dans un même axe visuel, la muraille romaine de Barcino, le corps gothique de la cathédrale de la Sainte-Croix et Sainte-Eulalie et sa façade néogothique, construite entre 1887 et 1913. Trois couches de l’histoire de Barcelone visibles depuis un même point.

Quels sont les avantages de réserver directement sur lamarohotel.com ?

Réserver sur lamarohotel.com comprend le meilleur tarif garanti, le parking gratuit, le check-in anticipé et le check-out tardif gratuits selon disponibilité, le premier remplissage du minibar offert, et une assurance annulation incluse sur les tarifs non remboursables.

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Le check-in est à partir de 15h00 et le check-out jusqu'à 11h00.

Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif avec petit-déjeuner et le tarif sans petit-déjeuner ?

Le tarif avec petit-déjeuner comprend l'hébergement + petit-déjeuner buffet. Le tarif sans petit-déjeuner comprend uniquement l'hébergement. Dans le moteur de réservation, vous verrez clairement quelle option vous choisissez avant de confirmer.

Comment est le buffet du petit-déjeuner ?

Notre buffet propose une large sélection pour commencer la journée à votre rythme : pains et viennoiseries, fruits, céréales et yaourts (option végane également disponible), proposition salée (charcuterie et fromages), options chaudes et un espace « healthy » avec salades et jus.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement habituels par carte. Pour les réservations prépayées, nous acceptons également le virement bancaire.

Une carte est-elle requise comme garantie ou dépôt ?

Selon le tarif et les conditions de la réservation, une carte peut être demandée en garantie.

Y a-t-il le Wi-Fi à l'hôtel ?

Oui, le Wi-Fi gratuit est disponible dans tout l'hôtel.

Comment fonctionnent la climatisation et le chauffage ?

Toutes les chambres disposent d'une climatisation individuelle, avec toutefois des différences selon le type de chambre :

  • Skyline et certaines Elegance du 6ᵉ étage : système split avec réglage du froid et du chaud toute l'année.
  • Reste des chambres : climatisation individuelle avec froid en été et chauffage en hiver.
Quels types de chambres et de suites proposez-vous ?

Lamaro Hotel compte 125 chambres réparties en six catégories : Elegance, Executive, Executive Plus, Premium Suite, Skyline Suite et Grand Master Suite. Toutes disposent de la climatisation et d'une salle de bain avec douche ; la Grand Master Suite dispose en plus d'une baignoire.

Quelle est la différence entre Elegance, Executive et Executive Plus ?

La principale différence réside dans la taille, la distribution et la capacité, ainsi que dans certains détails d'équipement et d'expérience.

Comment est la chambre Elegance ?

La Elegance offre 25 m² pour 1–2 personnes, pensée pour le repos et la fonctionnalité. Elle comprend une cafetière/bouilloire, un peignoir et des chaussons, des produits d'accueil de luxe, une douche à effet pluie, une Smart TV et un minibar.

Comment est la chambre Executive ?

La Executive offre 35 m² pour 1–2 personnes, avec plus d'espace et de confort. Elle comprend une cafetière/bouilloire, un peignoir et des chaussons, des produits d'accueil de luxe, une douche à effet pluie adaptée, une Smart TV, un minibar et la climatisation.

Comment est la chambre Executive Plus ?

La Executive Plus offre 35–40 m² et est idéale pour 2 adultes + 1 enfant (jusqu'à 17 ans). Elle comprend une cafetière/bouilloire, un peignoir et des chaussons, des produits d'accueil de luxe, une douche à effet pluie adaptée, une Smart TV et un minibar.

Qu'est-ce que la Premium Suite et quelles vues offre-t-elle ?

La Premium Suite combine design et confort avec vue sur la Cathédrale, 25 m² pour 1–2 personnes et un balcon privé. 

Qu'est-ce que la Skyline Suite ?

La Skyline Suite offre 20 m² d'espace intérieur et une terrasse privée de 27 m², idéale pour 1–2 personnes. Elle comprend un minibar, des produits d'accueil, une douche à effet pluie, une Smart TV et une terrasse équipée/solarium.

Les Skyline Suites ont-elles une terrasse ?

Oui, les Skyline Suite disposent d'une terrasse.

Qu'est-ce que la Grand Master Suite ?

La Grand Master Suite est la plus spacieuse : 72 m², pour jusqu'à 4 personnes (2 adultes + 2 enfants jusqu'à 17 ans), avec deux balcons privés et vue sur la Cathédrale. Elle comprend une baignoire et un lit double de 2 m, entre autres.

Quel équipement audiovisuel est inclus dans les salles d'événements ?

Les salles comprennent un équipement audiovisuel (écran/projection/son).

Proposez-vous des pauses-café et des menus pour les événements ?

Oui, des options de pause-café et des propositions de restauration/menu pour les réunions sont disponibles.

Que dois-je faire en cas de problème dans ma chambre pendant mon séjour ?

Vous pouvez appeler ou vous rendre à la réception, et l'équipe s'en occupera avec vous. Si nécessaire, des solutions telles qu'un changement de chambre ou des mesures correctives seront étudiées au cas par cas, selon l'incident.

Comment se rendre à l'hôtel depuis l'aéroport ou les principales gares ?

L'option la plus directe est le transfert privé organisé par l'hôtel ou un taxi. La Conciergerie coordonne la navette aéroport via une entreprise externe spécialisée, sur demande ; le client règle directement l'entreprise.
Pour l'organiser, écrivez à concierge@lamarohotel.com en indiquant le vol et l'heure d'arrivée. Le trajet dure environ 25-30 minutes selon la circulation.

Qu'est-ce que I Prefer Hotel Rewards et quels avantages offre-t-il chez Lamaro ?

I Prefer Hotel Rewards est le programme de fidélité (gratuit) de Preferred Hotels & Resorts. Chez Lamaro, les membres peuvent gagner des points sur les réservations éligibles et bénéficier d'avantages selon leur niveau (Silver/Gold/Titanium).
Avantages habituels (sous réserve de disponibilité et/ou du niveau) : surclassements, early check-in et late check-out ; de plus, les membres Gold et Titanium reçoivent une corbeille de fruits ou une bouteille de cava, et le niveau Titanium inclut 25€ à dépenser au Restaurante Catedral 1951.

Comment puis-je m'inscrire à I Prefer ?

Vous pouvez vous inscrire :

  • En réservant chez nous (pendant la réservation)
  • En appelant notre Centrale de Réservations
  • À la réception de l'hôtel
  • Ou directement sur iPrefer.com
    Pour garantir l'obtention des points et avantages, le numéro de membre doit être associé à la réservation.
Sur quels canaux peut-on gagner des points I Prefer ?

Les canaux éligibles pour gagner des points sont :

  • Le site officiel de Lamaro
  • La Centrale de Réservations de Lamaro
  • PreferredHotels.com
  • iPrefer.com
Qu'est-ce que le « Member Rate » d'I Prefer ?

Il s'agit d'un tarif exclusif réservé aux membres I Prefer. Si vous n'êtes pas encore membre, nous pouvons vous proposer une inscription immédiate afin d'en bénéficier.

Puis-je demander un early check-in et/ou un late check-out ?

Oui, toujours sous réserve de disponibilité :

  • Réservations directes et membres I Prefer : early check-in et late check-out gratuits, avec un late check-out jusqu'à 13h00.
  • Réservations via d'autres canaux : late check-out disponible jusqu'à 17h00 moyennant 60€ par heure. À partir de 17h00, une nuitée supplémentaire sera facturée.
    De plus, les réservations directes et I Prefer ont la priorité pour le early check-in ; si la disponibilité le permet, il peut également être gratuit pour les autres clients.
Que dois-je faire en cas de problème dans ma chambre pendant mon séjour ?

Vous pouvez appeler ou vous rendre à la réception, et l'équipe s'en occupera avec vous en priorité.

Quelle est la station de métro la plus proche ?

La station la plus proche est Jaume I (L4), à environ 1 minute.

Avez-vous un parking à l'hôtel ?

L'hôtel a un accord avec le parking public SABA Catedral, sous l'Avinguda de la Catedral, avec une entrée pour les véhicules par la Vía Laietana et une sortie piétonne reliant directement la porte principale de l'hôtel. Il accepte les véhicules jusqu'à 2 mètres de hauteur. Les réservations directes sur notre site incluent le parking gratuit ; les autres réservations bénéficient d'un tarif spécial de 28 € pour 24 heures, payable à l'hôtel. Avec le ticket de parking à la réception, l'équipe remet un code QR d'accès illimité pendant tout le séjour.

Qu'est-ce que le Restaurante Catedral 1951 ? Quel type de cuisine propose-t-il ?

Catedral 1951 est le restaurant de l'hôtel, proposant une cuisine de terroir basée sur des produits locaux et des recettes historiques catalanes exécutées avec une technique moderne.

Peut-on réserver au Restaurante Catedral 1951 ?

Oui, le restaurant peut être réservé (y compris pour les non-résidents) sur The Fork

¿Qué es L’Àtic? ¿Cuál es el horario y qué se sirve?

L'Àtic est le rooftop de l'hôtel avec vue sur les clochers de la Cathédrale. De 12h00 à 23h00, il propose une carte japo-méditerranéenne, des cocktails et du vin. Les clients de l'hôtel peuvent y accéder en exclusivité de 11h à 12h.

Faut-il réserver pour accéder à L’Àtic ?

Pour l’accès habituel, L’Àtic fonctionne actuellement sans réservation préalable. De 11 h à 12 h, l’accès est réservé exclusivement aux clients de Lamaro Hotel. À partir de 12 h, l’accès se fait par ordre d’arrivée et selon les disponibilités, avec priorité accordée aux clients de Lamaro Hotel.

¿Tenéis opciones vegetarianas, veganas y sin gluten?

Oui, nous proposons des options végétariennes, véganes et sans gluten. En cas d'allergies ou d'intolérances, nous recommandons de nous prévenir à l'avance.

Quelles salles de réunion avez-vous et quelle est leur capacité ?
  • Salle Miró : 87 m², jusqu'à 50 personnes (Théâtre ou Cocktail, selon la configuration).
  • Salle Marina : 170 m², jusqu'à 130 personnes en configuration Théâtre (et autres dispositions).
Quel équipement les salles comprennent-elles ?

Elles comprennent un écran LCD, un projecteur (3000LM), un paperboard, du matériel de base (bloc-notes/stylos), de l'eau minérale et une connexion Internet haut débit sécurisée.

Quels sont les tarifs de location des salles ? (TVA incluse)
  • Salle Miró : demi-journée 405€ | tarif journée complète 540€.
  • Salle Marina : demi-journée 610€ | tarif journée complète 815€.
Proposez-vous des pauses-café et des menus pour les événements ?

Oui. À titre indicatif (TVA incluse) :

  • Coffee Breaks : à partir de 11€/personne
  • Menu de travail : à partir de 44€/personne
  • Buffet finger food : 44€/personne
  • Buffet : à partir de 58€/personne
  • Cocktail : à partir de 60€/personne
  • Menus de célébration : à partir de 58€/personne
Peut-on réserver L’Àtic pour un événement privé ?

Oui. L’Àtic peut être réservé pour des événements privés et des célébrations spéciales, avec une capacité maximale de 80 personnes. Les conditions et les disponibilités sont confirmées de manière personnalisée selon le type d’événement.

Pour toute demande et information complémentaire : comercial@eseragroup.com

Quelle chambre a vue sur la Cathédrale ?

Les Premium Suite et les Grand Master Suite offrent une vue garantie sur la Cathédrale. Dans les autres catégories, certaines chambres peuvent avoir une vue et d'autres non ; si vous le souhaitez, une vue sur la Cathédrale peut être demandée en tant que préférence, toujours sous réserve de disponibilité au moment de l'attribution.

L’Àtic est-il ouvert aux personnes qui ne séjournent pas à l’hôtel ?

Oui. Les visiteurs extérieurs peuvent accéder à L’Àtic de 12 h à 22:30 h, selon les disponibilités. De 11 h à 12 h, l’accès est réservé exclusivement aux clients de Lamaro Hotel.