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FAQ

入住和退房时间是几点?

lamarohotel.com에서 예약하시면 최저가 보장, 무료 주차, 객실 상황에 따른 무료 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃, 도착 시 미니바 첫 회 무료 제공, 환불 불가 요금에 포함된 취소 보험 혜택을 받으실 수 있습니다.

¿Cuál es el horario de check-in y check-out?

체크인은 오후 3시부터, 체크아웃은 오전 11시까지입니다.

含早餐价格和不含早餐价格分别包含什么内容?

조식 포함 요금에는 숙박 + 뷔페 조식이 포함됩니다. 조식 미포함 요금에는 숙박만 포함됩니다. 예약 시스템에서 확정하기 전에 선택하신 옵션을 명확하게 확인하실 수 있습니다.

¿Cómo es el desayuno buffet?

저희 조식 뷔페는 여러분만의 속도로 하루를 시작할 수 있도록 다양한 메뉴를 제공합니다: 빵과 페이스트리, 과일, 시리얼과 요거트(비건 옵션도 제공), 짭짤한 메뉴(햄과 치즈), 따뜻한 요리, 그리고 샐러드와 주스가 있는 "건강한" 코너까지 마련되어 있습니다.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

일반적인 카드 결제 방식을 이용하실 수 있습니다. 선불 예약의 경우 계좌 이체도 가능합니다.

¿Se requiere tarjeta como garantía o depósito?

요금 및 예약 조건에 따라 보증을 위해 카드 정보를 요청할 수 있습니다.

¿Hay Wi-Fi en el hotel?

네, 호텔 전역에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

¿Cómo funciona el aire acondicionado y la calefacción?

모든 객실에는 개별 냉난방 시스템이 있으나, 객실 유형에 따라 차이가 있습니다:

  • Skyline 및 6층 일부 Elegance 객실: 연중 냉방과 난방 조절이 가능한 스플릿 시스템.
  • 그 외 객실: 여름에는 냉방, 겨울에는 난방이 가능한 개별 냉난방 시스템.
¿Puedo solicitar early check-in y/o late check-out?

네, 항상 객실 상황에 따라 제공됩니다:

  • 다이렉트 예약 및 I Prefer 회원: 무료 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃 제공, 레이트 체크아웃은 오후 1시까지 가능합니다.
  • 기타 채널을 통한 예약: 레이트 체크아웃은 오후 5시까지 시간당 60유로의 비용으로 이용 가능합니다. 오후 5시 이후에는 추가 1박 요금이 부과됩니다.
    또한, 다이렉트 예약 및 I Prefer 예약은 얼리 체크인에 우선순위가 주어지며, 객실 상황이 허용되는 경우 다른 투숙객에게도 무료로 제공될 수 있습니다.