Datenschutzrichtlinie

Instituto Hotel Lamaro SA (im Folgenden Hotel Lamaro) als Verantwortlicher für die Verarbeitung und für diese Website stellt Ihnen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung, und des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte diese Datenschutzrichtlinie zur Verfügung, um Sie detailliert darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und Ihre Privatsphäre sowie die Informationen schützen, die Sie uns zur Verfügung stellen. In dieser Datenschutzrichtlinie erklären wir Ihnen, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen haben und wie Sie diese ausüben können. Zusätzlich stellen wir Ihnen den Kontakt zur Verfügung, falls Sie sich an die zuständige Behörde für Datenschutz wenden müssen.

Wir, die Verantwortlichen für die Verarbeitung Ihrer Daten

Identität: Hotel Lamaro SA
Steuernummer (NIF):  A-08010043
Firmensitz: Av. Catedral, 7, 08002, Barcelona
E-Mail: privacy@lamarohotel.com

Welche Art von Informationen über Sie könnten wir sammeln?   

Die personenbezogenen Daten, die wir von Nutzern, Kunden und Patienten erheben, können in folgende Kategorien eingeteilt werden:  

• Basis- und Kontaktdaten: wie Vorname, Nachname, Rechnungsadresse, E-Mail und Telefonnummer.  
• Finanz- und Wirtschaftsdaten: In diese Gruppe fallen Zahlungs-, Rückgabe- und Erstattungsdetails sowie die mit uns getätigten geschäftlichen Transaktionen. Einschließlich Daten zur Überprüfung Ihrer Identität für die Annahme von Zahlungen und die entsprechenden finanziellen Überprüfungen zur Durchführung der geschäftlichen Transaktionen.  
• Berufs- und Beschäftigungsdaten: In diese Kategorie fallen Ihre beruflichen Interessen und Ihre online veröffentlichte berufliche Identität (z. B. Ihr LinkedIn-Profil).  
• Technische Daten: einschließlich IP-Adresse, Registrierungsdaten, verwendeter Browser und Version, Zeitzone und -nutzung, Art der im Browser installierten Plugins, Betriebssystem und sonstige Technologie, die beim Zugriff auf unsere Plattform verwendet wird.
• Navigationsdaten: umfasst Informationen zu Ihrem Navigationsverhalten beim Besuch unserer Plattform.  
• Marketing- und Kommunikationspräferenzen: Wir erfassen Ihre Präferenzen für den Erhalt von kommerziellen Mitteilungen und Nachrichten von uns, die hierfür erteilten Einwilligungen und den Kanal Ihrer Wahl.  
• Bilder von Videoüberwachungskameras: Hier werden Bilder gruppiert, die durch Videoüberwachungskameras im Hotel aufgenommen werden könnten.  

Wie sammeln wir Ihre personenbezogenen Daten? 

Generell stellen Sie uns den Großteil Ihrer persönlichen Informationen direkt zur Verfügung, sei es persönlich im Hotel, per Telefon, Post, Webformulare oder durch Beantwortung von Umfragen. 76Wir können jedoch auch Informationen erhalten von:  

• Dritten, die mit uns verbunden sind.  
• Einem Dritten, der zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung hierfür eingeholt hat.  
• Den Cookies, die wir auf unserer Website aktivieren – Für erweiterte Informationen zur Nutzung unserer Cookies können Sie unsere Cookie-Richtlinie besuchen.  
• Unseren Zugangssystemen zu den Einrichtungen, sofern vorhanden. Beispiele hierfür wären Eingangs- und Empfangsprotokolle, Zeiterfassungssysteme für Mitarbeiter, Videoüberwachungskameras, Kommunikations- und Instant-Messaging-Systeme, E-Mail oder soziale Netzwerke.  

Was kann passieren, wenn Sie uns Ihre persönlichen Informationen nicht zur Verfügung stellen?  

In den Fällen, in denen uns die Vorschriften verpflichten, bestimmte personenbezogene Daten zu erheben, oder wenn diese Daten unerlässlich sind, um einen Vertrag mit Ihnen zu formalisieren und auszuführen, verhindert das Fehlen dieser Informationen die Erbringung der Dienstleistung. 

Falls aus diesem Grund eine Reservierung oder Dienstleistung storniert werden muss, werden wir Ihnen dies vorab und begründet mitteilen.

Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre persönlichen Informationen?  

Wir fügen eine detaillierte Tabelle mit dem Zweck bei, für den wir Ihre Daten sammeln, und der Rechtsgrundlage, die uns dazu legitimiert.

Mit wem könnten wir Ihre personenbezogenen Daten teilen?

Es ist möglich, dass wir Ihre persönlichen Informationen teilen müssen mit: 

• Drittunternehmen, die wir beauftragen, oder Dienstleister, die wir einsetzen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen (z. B. Anbieter von Zahlungsgateways, Reservierungsmanagement usw.).
• Dritten, die wir zur Verwaltung unseres Geschäfts benötigen (z. B. Werbeagenturen, Anwälte, IT-Spezialisten usw.).
• Versicherungsgesellschaften, Maklern.
• Den Bankinstituten, mit denen wir arbeiten.

Alle Anbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich an uns gebunden. Wir können garantieren, dass sie alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen einhalten, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen, und dass sie Ihre personenbezogenen Daten einzig und allein für die festgelegten Zwecke gemäß unseren Anweisungen verwenden.  

106Wir werden auch persönliche Informationen mit Sicherheitskräften und Behörden teilen, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.  

Wo speichern wir Ihre personenbezogenen Informationen?

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, sowohl über diese Website als auch über andere Wege oder Kanäle, werden auf den Cloud-Servern von Microsoft gespeichert. Diese Server befinden sich im Europäischen Wirtschaftsraum. 

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung mit uns andauert oder bis Sie Ihr Recht auf Löschung, Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung ausüben.  

110Ebenso werden wir Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen löschen, wenn wir über einen Zeitraum von zwei Jahren keinen relevanten Kontakt mit Ihnen hatten, es sei denn, das Gesetz verpflichtet uns zur Aufbewahrung.

111Wir informieren Sie, dass sich unsere Richtlinien zur Informationsaufbewahrung an die Fristen anpassen, die die verschiedenen gesetzlichen Verantwortlichkeiten zu Verjährungszwecken vorgeben:  

• Allgemeine Regel:

Gemäß Artikel 30 des Handelsgesetzbuches werden alle Dokumente/Informationen des Unternehmens für 6 Jahre aufbewahrt (buchhalterische, steuerliche, arbeitsrechtliche oder kaufmännische Unterlagen).

• Spezifische Fristen: 
  • Arbeitsrecht (Verstöße): 3 Jahre
  • Sozialversicherung (Verstöße): 4 Jahre
  • Prävention von Arbeitsrisiken (Verstöße): 5 Jahre
  • Steuerlich (Steuerschulden): 4 Jahre
  • Steuerlich (Überprüfungen von Quoten/Abzügen): 10 Jahre
  • Buchhalterisch und kaufmännisch: 6 Jahre
  • Delikte gegen die Staatskasse/Sozialversicherung: 10 Jahre

Sie werden nicht Gegenstand von Entscheidungen sein, die auf automatisierten Verarbeitungen beruhen und rechtliche Wirkungen auf Ihre Daten haben. 

Unsere Mitteilungen

Alle persönlichen Informationen, die Sie uns mitteilen, werden in unsere Informationssysteme aufgenommen. Wenn Sie diese Datenschutzrichtlinie akzeptieren, bedeutet dies, dass Sie Hotel Lamaro die ausdrückliche Einwilligung erteilen, folgende Aktivitäten durchzuführen, solange Sie uns nichts anderes mitteilen:

• Ihnen kommerzielle, werbliche und Direktmarketing-Mitteilungen zu senden, um Sie über Aktivitäten, Dienstleistungen und Angebote zu informieren.  
   
• Der Versand von Mitteilungen auf elektronischem Wege, sofern Sie unseren NEWSLETTER abonniert und sich nicht abgemeldet haben.
   
• Die Aufbewahrung der Daten während der vorgesehenen Fristen.

Wie können Sie Marketingmitteilungen abbestellen (Opt-out)?

Sie können jederzeit jede ausdrückliche Einwilligung, die Sie uns für kommerzielle Informationen erteilt haben, widerrufen. Hierzu können Sie Ihre Abmeldung über die Option (Opt-out) beantragen, wenn diese auf unserer Website aktiviert ist, oder indem Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Abmeldung“ an privacy@lamarohotel.com schreiben.

In Übereinstimmung mit dem LSSICE betreiben wir niemals SPAM; wir werden Ihnen keine kommerziellen E-Mails senden, wenn diese nicht von Ihnen angefordert oder autorisiert wurden. In allen unseren Mitteilungen haben Sie jedoch die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen. 

Verantwortung des Nutzers - Wahrheitserklärung

Durch die Bereitstellung Ihrer persönlichen Informationen über elektronische Kanäle erklärt der Nutzer, dass er über 18 Jahre alt ist und dass alle Hotel Lamaro bereitgestellten Daten wahrheitsgemäß, genau, vollständig und aktuell sind. Der Nutzer haftet für die Richtigkeit der mitgeteilten Daten und deren Aktualisierung und macht sich verantwortlich für falsche oder ungenaue Daten sowie für direkte oder indirekte Schäden, die daraus entstehen können.  

Wenn Sie uns Ihren Lebenslauf senden

Für den Fall, dass Sie uns Ihren Lebenslauf (CV) über unsere E-Mail zukommen lassen möchten, informieren wir Sie, dass die bereitgestellten Daten verarbeitet werden, um Sie an Auswahlprozessen teilhaben zu lassen, wobei eine Analyse Ihres Profils durchgeführt wird. Wir akzeptieren keine Lebensläufe, die über andere Kanäle übermittelt werden (z. B. persönlich in Papierform). Lebensläufe werden für einen Zeitraum von maximal zwei Jahren aufbewahrt; danach erfolgt ihre sichere Vernichtung.  

Wir garantieren Ihnen absolute Vertraulichkeit. Die Daten können während der Aufbewahrungsfrist zu denselben Zwecken an die Unternehmen unserer Gruppe weitergegeben werden.

Wie halten wir Ihre Informationen sicher?

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir garantieren die Implementierung geeigneter physischer, organisatorischer und technologischer Sicherheitsmaßnahmen, Kontrollen und Verfahren, um zu verhindern, dass Ihre Informationen versehentlich verloren gehen, missbräuchlich verwendet oder darauf zugegriffen wird.  

Wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf berechtigte Personen und stellen sicher, dass unser Personal geschult wird. Alle Beteiligten unterliegen der Verschwiegenheitspflicht.Im Falle einer Sicherheitsverletzung werden wir Sie und die Kontrollbehörde (die AEPD) gemäß den Vorschriften benachrichtigen.

Wie können Sie Ihre ARCOLP-Rechte ausüben?

Sowohl die DSGVO als auch das LOPDGDD garantieren Ihnen die kostenlose Ausübung folgender Rechte:

• Auskunftsrecht: Erhalt einer Kopie Ihrer persönlichen Informationen.
   
• Recht auf Berichtigung: Anforderung der Korrektur von Fehlern. 
   
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Anforderung, dass wir Ihre Informationen löschen. 
   
• Recht auf Einschränkung: Anforderung der Einschränkung der Verarbeitung. 
   
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung (z. B. für Marketing). 
   
• Recht auf Übertragbarkeit: Erhalt Ihrer Informationen in einem strukturierten Format oder Übermittlung an einen Dritten. 
   
• Automatisierte individuelle Entscheidungen: Recht, nicht Gegenstand einer Entscheidung zu sein, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht.
   

Um eines der genannten Rechte auszuüben, können Sie uns unter Beifügung eines Identitätsnachweises an privacy@lamarohotel.com schreiben.

Die Kontrollbehörde für Datenschutz

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, ist die höchste Behörde in Spanien die Spanische Datenschutzagentur (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).

149Website: https://www.aepd.es/es - Tel: 91 266 35 17.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Hotel Lamaro behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, um sie an gesetzliche oder rechtsprechungstechnische Neuerungen anzupassen.

Letzte Aktualisierung Oktober 2025