Política de privacidad
Instituto Hotel Lamaro SA (이하 Hotel Lamaro)는 데이터 처리 책임자이자 본 웹사이트의 책임자로서, 규정 (EU) 2016/679 (일반 데이터 보호 규정) 및 개인정보 보호와 디지털 권리 보장에 관한 12월 5일 자 기본법 3/2018의 규정에 따라, 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방법과 귀하의 프라이버시 및 제공된 정보를 보호하는 방법에 대해 상세히 알리기 위해 본 개인정보 처리방침을 제공합니다.
본 개인정보 처리방침에서는 귀하의 개인정보에 대한 권리와 그 행사 방법에 대해 설명합니다.
또한 데이터 보호 관련 관할 당국에 연락해야 하는 경우를 대비해 연락처를 제공합니다
"당사, 귀하의 데이터 처리 책임자"
상호: Hotel Lamaro SA
납세번호 (NIF): A-08010043
본사 주소: Av. Catedral, 7, 08002, Barcelona
이메일: privacy@lamarohotel.com
어떤 종류의 정보를 수집할 수 있습니까?
사용자, 고객 및 환자로부터 수집하는 개인정보는 다음 범주에 따라 분류할 수 있습니다.
- 기본 및 연락처 데이터: 이름, 성, 청구 주소, 이메일 및 전화번호 등.
- 재무 및 경제 데이터: 이 그룹에는 지불, 반품 및 환불 세부 정보와 당사와의 상업 거래 내역이 포함됩니다. 지불 수락을 위한 신원 확인 데이터 및 상업 거래 수행을 위한 관련 재무 확인을 포함합니다.
- 직업 및 고용 데이터: 이 범주에는 귀하의 직업적 관심사와 온라인에 게시된 직업적 신원(예: LinkedIn 프로필)이 포함됩니다.
- 기술 데이터: IP 주소, 등록 데이터, 사용된 브라우저 및 버전, 시간대 및 사용 시간, 브라우저에 설치된 플러그인 유형, 운영 체제 및 당사 플랫폼 접속 시 사용된 기타 기술을 포함합니다.
- 탐색 데이터: 당사 플랫폼 방문 시 탐색 모드와 관련된 정보를 포함합니다.
- 마케팅 및 커뮤니케이션 환경설정: 당사의 상업적 커뮤니케이션 및 뉴스를 수신하기 위한 귀하의 선호도, 이에 대해 부여된 동의 및 선택한 채널을 수집합니다.
- 비디오 감시 카메라에 의해 캡처된 이미지: 호텔 내 비디오 감시 카메라를 통해 캡처될 수 있는 이미지가 여기에 포함됩니다.
귀하의 개인정보를 어떻게 수집합니까?
일반적으로 귀하의 개인정보 대부분은 귀하가 호텔에서 직접, 전화, 우편, 웹 양식 또는 설문 조사 응답을 통해 직접 제공합니다.
그러나 다음으로부터 정보를 얻을 수도 있습니다.
- 당사와 연결된 제3자.
- 사전에 귀하의 명시적 동의를 얻은 제3자.
- 당사 웹사이트에서 활성화하는 쿠키 – 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 당사 쿠키 정책을 참조하십시오.
- 시설 출입 시스템(있는 경우). 예를 들어, 입장 및 리셉션 기록, 직원의 경우 근태 관리 시스템, 비디오 감시 카메라, 통신 및 인스턴트 메시징 시스템, 이메일 또는 소셜 네트워크 등입니다.
개인정보를 제공하지 않으면 어떻게 됩니까?
규정에 따라 특정 개인정보를 수집해야 하거나 귀하와의 계약을 공식화하고 실행하기 위해 해당 데이터가 필수적인 경우, 이 정보를 제공하지 않으면 서비스 제공이 불가능합니다.
이러한 이유로 예약이나 서비스 제공을 취소해야 하는 경우 사전에 정당한 사유와 함께 알려드립니다.
어떤 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니까?
데이터 수집 목적과 이를 정당화하는 법적 근거를 상세히 기술한 표를 첨부합니다.
처리 목적 | 개인정보 처리를 |
서비스, 예약 제공, 결제 수락 및 미수금 회수 | (1) 계약 이행 (2) 당사의 정당한 이익 |
웹 사용자 또는 신규 고객 등록 | (1) 정보 주체의 명시적 동의 (2) 계약 이행 |
고객 관계 관리 (조건/정책 변경 통지, 설문조사/평가 요청 포함) | (1) 계약 이행 (2) 법적 의무 준수 (3) 정당한 이익 (기록 업데이트 및 고객 의견 파악) |
모든 채널을 통한 상업적 커뮤니케이션, 뉴스레터 및 광고 발송 (반대하지 않는 한) | (1) 정보 주체의 명시적 동의 (2) 당사의 정당한 이익 ('수신 거부' 의사를 밝히지 않은 경우) |
문의에 대한 응답 및/또는 요청된 정보(견적 포함) 제공 | (1) 당사의 정당한 이익 (2) 계약 이행 (3) 동의 (4) 법적 의무 준수 |
당사 소셜 네트워크상의 사용자 상호 작용 관리 | (1) 법적 의무 준수 (예: 모욕적 댓글 삭제) (2) 당사의 정당한 이익 (예: 제3자 광고 삭제) |
웹 경험 개선, 마케팅 및 프로세스 최적화를 위한 분석 데이터 사용 (쿠키 사용) | (1) 당사의 정당한 이익 (2) 동의 (분석 쿠키 수락 시) |
당사 비즈니스 및 웹사이트 관리 및 보호 (보안, 사기 방지, 테스트 등) | (1) 법적 의무 준수 (2) 당사의 정당한 이익 |
관심이 있을 수 있는 제품 및 서비스 제안 및 추천 | (1) 정당한 이익 (비즈니스 성장) |
당국에 개인정보 제공 또는 사법적 요구에 의한 제공 | 법적 의무 준수 |
물리적 시설의 보안 강화 (CCTV/출입 통제) | 정당한 이익 및 제3자의 이익 (예: 유해 행위 감지) |
고객 기록 업데이트 및 개선 | (1) 법적 의무 준수 (2) 계약 이행 (3) 정당한 이익 (구독/서비스 연락처 확인) |
직장 내 안전 보장, 인사 관리 및 후보자 고용 가능성 | (1) 법적 의무 준수 (2) 당사 및 제3자의 정당한 이익 (직원 경험 개선) |
활성화된 채널을 통한 불만, 사고 또는 문의 해결 | (1) 동의 (2) 정당한 이익 (3) 법적 의무
|
요청하는 사용자에게 불만 처리 양식 제공 | (1) 법적 의무 준수 |
유럽연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 절차(ODR) 추적 | (1) 법적 의무 준수로서 |
누구와 개인정보를 공유할 수 있습니까?
다음과 개인정보를 공유해야 할 수 있습니다.
- 서비스 제공을 위해 하도급 계약을 맺은 제3자 기업 또는 고용한 서비스 제공업체 (예: 결제 게이트웨이 제공업체, 예약 관리 등).
- 비즈니스 관리에 필요한 제3자 (예: 광고 대행사, 변호사, IT 전문가 등).
- 보험 회사, 중개인.
- 거래하는 은행 기관.
당사와 협력하는 모든 공급업체는 계약상 당사와 연결되어 있습니다. 당사는 그들이 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 필요한 모든 보안 조치를 준수하고, 당사의 지시에 따라 지정된 목적으로만 귀하의 개인정보를 사용할 것임을 보장할 수 있습니다.
또한 법률에 의해 의무화된 경우 보안군 및 당국과 개인정보를 공유합니다.
개인정보를 어디에 호스팅합니까?
본 웹사이트 및 기타 경로를 통해 귀하가 제공하는 모든 정보는 Microsoft 클라우드 서버에 호스팅됩니다.
해당 서버는 유럽 경제 지역(EEA) 내에 있습니다.
개인정보를 얼마나 오래 보관합니까?
귀하의 데이터는 당사와의 상업적 관계가 지속되는 동안 또는 귀하가 취소, 반대 또는 처리 제한 권리를 행사할 때까지 보관됩니다.
또한, 2년 동안 귀하와 관련된 연락이 없었던 경우 법률에 의해 보관이 의무화되지 않는 한(예: 당국의 요청 또는 소송 가능성과 관련하여) 당사 시스템에서 개인정보를 삭제합니다.
당사의 정보 보존 정책은 시효 목적을 위해 다양한 법적 책임이 정하는 기한을 준수함을 알려드립니다.
- 일반 원칙:
상법 제30조에 따라 회사의 모든 문서/정보는 6년 년간 보존됩니다(회계, 세무, 노동 또는 상업 문서).
- 특정 기한:
- 노동(위반): 3년
- 사회보장(위반): 4년
- 산업재해 예방(위반): 5년
- 세무(조세 채무): 4년
- 세무(할당/공제 확인): 10년
- 회계 및 상업: 6년
- 국고/사회보장에 대한 범죄: 10년
귀하는 귀하의 데이터에 법적 효과를 미치는 자동화된 처리에 기반한 결정의 대상이 되지 않습니다
당사의 커뮤니케이션
귀하가 당사에 전달하는 모든 개인정보는 당사의 정보 시스템에 통합됩니다. 본 개인정보 처리방침에 동의하는 경우, 귀하는 반대 의사를 표시하지 않는 한 Hotel Lamaro가 다음 활동을 수행하는 데 명시적으로 동의하는 것을 의미합니다.
- 활동, 서비스, 제안 등을 알리기 위한 상업적, 홍보적 및 다이렉트 마케팅 커뮤니케이션 발송.
- 뉴스레터(NEWSLETTER)를 구독하고 구독을 취소하지 않은 경우 전자적 수단을 통한 커뮤니케이션 발송.
- 정해진 기간 동안 데이터 보존.
마케팅 커뮤니케이션 수신을 중단하는 방법 (옵트아웃)
마케팅 커뮤니케이션 수신을 중단하는 방법 (옵트아웃) 상업적 정보 전송을 위해 당사에 부여한 명시적 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 이를 위해 웹사이트에서 활성화된 경우 (옵트아웃) 옵션을 통해 또는 제목을 "baja(해지)"로 하여 privacy@lamarohotel.com으로 이메일을 보내 해지를 요청할 수 있습니다.
LSSICE에 따라 당사는 스팸(SPAM)을 절대 발송하지 않습니다. 귀하가 요청하거나 승인하지 않은 상업적 이메일은 발송하지 않습니다. 그러나 당사의 모든 커뮤니케이션에서 귀하는 동의를 철회할 수 있습니다.
사용자의 책임 - 진실성 선언
127전자 채널을 통해 개인정보를 제공함으로써 사용자는 18세 이상이며 Hotel Lamaro에 제공된 모든 데이터가 진실하고 정확하며 완전하고 최신임을 선언합니다.
이력서를 보내는 경우
이메일을 통해 이력서(CV)를 보내고자 하는 경우, 제공된 데이터는 선발 과정에 귀하를 참여시키기 위해 처리되며 귀하의 프로필 분석이 수행됨을 알려드립니다. 다른 채널(예: 종이 서류 직접 제출)로 전달된 이력서는 접수하지 않습니다
이력서는 최대 2년간 보관되며, 해당 기간이 지나면 안전하게 파기됩니다. 완벽한 기밀 유지를 보장합니다. 데이터는 동일한 목적을 위해 보존 기간 동안 당사 그룹사로 처리 및/또는 전달될 수 있습니다.
정보를 어떻게 안전하게 유지합니까?
당사는 귀하의 데이터 보호를 매우 진지하게 받아들입니다. 우발적인 정보 분실, 악의적인 사용 또는 접근을 방지하기 위해 적절한 물리적, 조직적, 기술적 보안 조치, 통제 및 절차의 구현을 보장합니다.
데이터 접근 권한을 정당한 사람으로 제한하고 직원을 교육합니다. 모든 관계자는 기밀 유지 의무를 집니다.
보안 위반이 발생할 경우 규정에 따라 귀하와 감독 당국(AEPD)에 통지합니다.
ARCOLP 권리를 행사하는 방법은 무엇입니까?
GDPR 및 LOPDGDD는 귀하에게 다음 권리의 무료 행사를 보장합니다.
접근권: | 개인정보 사본을 받을 권리. |
정정권: | 오류 수정을 요청할 권리. |
취소/삭제권 (잊혀질 권리): | 정보 삭제를 요청할 권리. |
제한권: | 처리 제한을 요청할 권리. |
반대권: | 처리에 반대할 권리 (예: 마케팅 목적). |
이동권: | 구조화된 형식으로 정보를 받거나 제3자에게 전송할 권리. |
자동화된 개별 결정: | 자동화된 처리만으로 이루어진 결정의 대상이 되지 않을 권리. |
언급된 권리를 행사하려면 신원 증명 서류를 첨부하여 privacy@lamarohotel.com으로 서면 요청할 수 있습니다.
데이터 보호 관련 감독 당국
불만을 제기하고자 하는 경우 스페인의 최고 당국은 **스페인 데이터 보호청(AEPD)**입니다.
웹사이트: https://www.aepd.es/es - 전화: 91 266 35 17.
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최종 업데이트: 2025년 11월