إشعار قانوني

1. المعلومات العامة

امتثالاً لما هو منصوص عليه في القانون 34/2002، المؤرخ 11 يوليو، بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSICE)، يُعلم أن هذا الموقع الإلكتروني مملوك لـ:

• المالك: Hotel Lamaro SA
• NIF: A-08010043
• العنوان المسجل: Av. Catedral, 7, 08002, برشلونة.
• البريد الإلكتروني للتواصل: privacy@lamarohotel.com
• رقم الهاتف للتواصل: 933011404
• البيانات المسجلة: مسجلة في السجل التجاري لبرشلونة، المجلد 680، الصفحة 103، التسجيل 9. الورقة 2147

يمنح الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني واستخدامه صفة المستخدم ويتضمن القبول الكامل بهذا الإشعار القانوني، وكذلك الشروط العامة للاستخدام والتعاقد التي تنظم العلاقة بين Hotel Lamaro والمستخدمين.

2. موضوع الموقع الإلكتروني

يهدف الموقع الإلكتروني lamarohotel.com إلى:

1. نشر المعلومات حول الخدمات والمرافق والأنشطة في فندق Lamaro، بما في ذلك الغرف، والمأكولات، والمساحات، والفعاليات، والعروض؛
2. تمكين إدارة حجوزات الغرف، والإقامات، والخدمات الإضافية (الطعام، مساحات الفعاليات، إلخ)؛
3. تقديم قنوات اتصال مع الفندق (نموذج، بريد إلكتروني، هاتف) للاستفسارات أو الاقتراحات أو الشكاوى؛
4. توفير الوصول إلى المحتويات ذات الصلة، مثل سياسة الخصوصية، والإشعار القانوني، وملفات تعريف الارتباط، وشروط الاستخدام والقوانين الأخرى السارية؛
5. الترويج للعروض، والحزم، والخدمات الخاصة بالفندق؛
6. تسهيل أدوات التفاعل مع المستخدمين (نشرات إخبارية، اشتراكات، وسائل التواصل الاجتماعي).

استخدام الموقع الإلكتروني مجاني، دون الإخلال بأن بعض الخدمات المقدمة من خلاله قد تخضع للتعاقد ودفع ثمن.

3. التعاقد

كمستخدم، يمكنك حجز خدمات الإقامة لدينا عبر الموقع الإلكتروني، إما مباشرة أو من خلال وسيط معتمد يوفر خدمات إدارة الحجوزات باسمنا.

تتضمن إجراءات التعاقد الوصول إلى مساحة الحجوزات المتاحة على موقعنا، والتي توجد عادةً في الصفحة الرئيسية. من هناك، يمكنك اختيار تاريخ الإقامة، ونوع الإقامة، وعدد الضيوف والغرف.

بمجرد إدخال البيانات والتحقق من التوافر، ستظهر لك الإقامات المتاحة للتواريخ المحددة. عند اختيار نوع الإقامة المرغوبة، سيتم تزويدك بملخص مفصل للحجز، والذي سيشمل، من بين أمور أخرى، الجوانب التالية:

• السعر الكلي، مع الضرائب المضمنة، بالإضافة إلى معلومات حول الضرائب أو الرسوم المحلية المطبقة؛
• إجراءات وطرق الدفع المتاحة؛
• شروط وإجراءات الإلغاء؛
• بيانات أساسية للحجز (التواريخ، الضيوف، نوع الإقامة، إلخ)؛
• إشارة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا؛
• حقول لقبول الشروط الخاصة بالحجز، وسياسة الإلغاء/الدفع، وسياسة الخصوصية، بالإضافة إلى إمكانية طلب معلومات تجارية أو عروض؛
• حقل للتعليقات الإضافية، حيث يمكنك الإشارة إلى أي احتياجات خاصة أو طلبات تتعلق بإقامتك.

بمجرد الانتهاء من الحجز، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على جميع تفاصيل الحجز، بما في ذلك تفاصيل الإقامة، والسعر الكلي، وشروط الدفع والإلغاء، بالإضافة إلى معلومات الاتصال.

إذا كان لديك أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بإجراءات الدفع أو الحجز أو أي جانب آخر من خدماتنا، يمكنك الاتصال بالشركة عبر الهاتف 933 011 404 أو البريد الإلكتروني info@lamarohotel.com.

من خلال هذا الموقع يمكنك أيضاً الوصول إلى خدمات النشرة الإخبارية لدينا، بالإضافة إلى العروض والباقات الخاصة.

تتم عملية التسجيل على الموقع وقبول هذه الشروط للاستخدام عند الاشتراك في قسم "النشرة الإخبارية". في حالة العروض والترويج، سيتم قبول الشروط السارية بشكل مستقل لكل عرض محدد، بعد مراجعة شروطها الخاصة.

4. حق الانسحاب

وفقًا لما هو منصوص عليه في القوانين الحالية المتعلقة بحماية حقوق المستهلكين، لا ينطبق حق الانسحاب على هذا العقد الخاص بتقديم الخدمات، حيث يتعلق الأمر بخدمات الإقامة في تاريخ أو فترة محددين، والتي يتم التعاقد عليها لأغراض تختلف عن كونها سكنًا دائمًا.

هذه الاستثناء منصوص عليه بصورة صريحة في المادة 93.l) من المرسوم الملكي التشريعي 1/2007، المؤرخ 16 نوفمبر، والذي يُعتمد بموجبه النص المُعدل للقانون العام لحماية المستهلكين والمستخدمين والقوانين الأخرى المكملة (LGDCU).

5. الملكية الفكرية والصناعية

3.1. جميع محتويات الموقع الإلكتروني (نصوص، صور، تصاميم، شعارات، علامات تجارية، أيقونات، برامج، كود مصدر، مواد قابلة للتنزيل، دورات، مؤتمرات ومحتويات رقمية أخرى) محمية بموجب القوانين السارية المتعلقة بالملكية الفكرية والصناعية، ويعود حقها إلى Hotel Lamaro أو إلى أطراف ثالثة قد أفوضت استخدامها.

3.2. يمتلك المستخدم رخصة استخدام شخصية، محدودة، غير حصرية وغير قابلة للتحويل للوصول إلى المحتويات واستخدامها وفقًا للغرض الذي تم توفيرها من أجله.

3.3. يُمنع منعاً باتاً إعادة إنتاج أو توزيع أو التواصل العام أو تحويل أو وضع أو أي نوع آخر من الاستغلال للمحتويات دون إذن صريح ومكتوب من المالك.

3.4. يمكن أن يؤدي عدم الالتزام بما هو منصوص عليه إلى اتخاذ إجراءات قانونية مدنية أو جنائية وفقًا للتشريعات السارية.

6. مسؤولية المحتويات

4.1. فندق لامارو يسعى لأن تكون المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني صادقة ومحدثة ومتاحة. ومع ذلك، لا يتم ضمان عدم وجود أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد تكون موجودة.

4.2. فندق لامارو لا يتحمل المسؤولية عن سوء استخدام المحتويات من قبل المستخدمين، ولا عن الأضرار أو الأذى الناتج عن الوصول إلى تلك المحتويات.

4.4. قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لصفحات طرف ثالث. فندق لامارو لا يتحمل مسؤولية المحتوى أو الدقة أو تشغيل تلك الصفحات الخارجية.

7. قواعد استخدام الموقع الإلكتروني

5.1. يلتزم المستخدم باستخدام الموقع الإلكتروني، وخدماته ومحتوياته بشكل قانوني، وفقًا للتشريعات السارية، وحسن النية، والنظام العام، وهذا الإشعار القانوني.

5.2. يُحظر صراحة:

• إدخال فيروسات، أو برمجيات خبيثة، أو نصوص أو أي عنصر آخر قد يؤذي، أو يعطل، أو يثقل الموقع الإلكتروني.
• الوصول، أو محاولة الوصول، إلى المناطق المقيدة من الموقع بدون إذن.
• استخدام الموقع لأغراض احتيالية، أو غير قانونية، أو تتعارض مع حقوق الغير.
• استخدام محتويات الموقع لأغراض تجارية غير مصرح بها.

5.3. قد يؤدي عدم الامتثال لهذه الالتزامات إلى اتخاذ تدابير فنية أو قانونية أو أمنية، بما في ذلك استبعاد المستخدم من الوصول إلى الموقع.

8. حماية البيانات الشخصية

سيخضع معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية و سياسة الكوكيز، المتاحة على الموقع نفسه والمكتوبة وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) والقانون العضوي 3/2018 (LOPDGDD).

9. تحديد المسؤولية والقوة القاهرة

7.1. فندق لامارو لا يضمن التوفر الدائم للموقع الإلكتروني والخدمات المقدمة، وقد يتعرض للانقطاع لأسباب تقنية، أو صيانة، أو قوة قاهرة.

7.2. في أي حال من الأحوال، لن يكون فندق لامارو مسؤولاً عن الأضرار أو الأذى الناجم عن:

• سوء استخدام الموقع الإلكتروني من قبل المستخدمين.
• أخطاء فنية، انقطاع الخدمة، فيروسات أو عناصر خبيثة أدخلها أطراف ثالثة.
• أسباب قوة قاهرة أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للكيان.

7.3. يُفهم ما سبق دون الإخلال بالحقوق التي تعترف بها التشريعات السارية للمستهلكين والمستخدمين.

10. التشريعات المعمول بها والاختصاص القضائي

8.1. يخضع هذا الإشعار القانوني بالكامل للتشريعات الإسبانية.

8.2. في حالة كان المستخدم يعتبر مستهلكًا، يتم تقديم أي نزاع إلى محاكم ودور القضاء في مكان إقامة المستهلك.

8.3. في حالات التعاقد مع شركات أو مهنيين، تتفق الأطراف على الخضوع بشكل صريح لمحاكم ومدن القضاء في مدينة برشلونة، مع تنازل عن أي اختصاص آخر قد يحق لهم.

آخر تحديث في أكتوبر 2025